 Saya pengguna operator 3 (three) dengan nomor 089 888 60 xxx, saya mendapat SMS bahwa saya mendapat RBT gratis selama tiga hari langsung aktif dari sekarang dan akan diperpanjang secara otomatis setelah 3 hari. Untuk menonaktifkannya saya harus mengirimkan sms DEL ke 505. Karena saya memang tidak menyukai penggunaan RBT, saya langsung menonaktifkannya.
Kemudian datang lagi berkali-kali sms serupa namun dengan judul RBT yang
berbeda, saya selalu menonaktifkannya. Sampai kemudian saya lupa
menonaktifkan sebuah RBT yang diaktifkan three secara sepihak dengan
dalih RBT gratis seperti berikut:
Selamat anda mendapatkan RBT Gratis Just The Way You Are[chorus] -
Bruno Mars selama 3 hari. Balas sms ini untuk berlangganan (pengirim:
505 tanggal: 17-04-2011).
Saya tidak membalas sms tersebut karena saya tidak mau berlangganan.
Sampai kemudian esok harinya saya mendapatkan sms lagi dari three:
GRATIS RBT Just The Way You Are[chorus]-0231714 akan diperpanjang secara
otomatis. Untuk menonaktifkan ketik STOP 0231714 ke 505. (pengirim: 505
tanggal: 18-04-2011).
Saya tidak tahu ada sms tersebut, karena mugkin yang membuka sms nya
istri saya yang tidak paham dan dianggap tidak penting, maka tidak
diberitahukan kepada saya. Sampai pada tanggal 20-04-2011 saya
mendapatkan sms dari three:
Terimakasih untuk tetap berlangganan RBT Just The Way You Are[chorus]
senilai 6000 (tarif promo). RBT akan diperpanjang secara otomatis
setelah 30 hari...
Dan pulsa saya yang kala itu hanya tinggal Rp. 6353 terpotong menjadi
hanya tingal Rp. 353. Kepada three, mohon jangan suka memaksa kalau
berjualan RBT, mengapa pelangan yang harus menonaktifkan sendiri RBTnya
dengan mengirim sms ke three? Padahal jelas-jelas three yang
mengaktifkannya secara sepihak dengan dalih RBT gratis. Seharusnya kalau
memang promo, maka RBT akan nonaktif sendiri jika sudah habis masa
promonya. Ini pemaksaan dalam menjual RBT dengan memanfaatkan kelengahan
pelangan dalam mengirim sms penonaktifan.
Kepada pihak yang berwenang, Depkominfo dan YLKI, segera berantas
praktek-praktek yang merugikan pelanggan dari operator seperti ini. Dan
kepada three, anda jangan jadi operator murahan !
|
Real 
